OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

obchodnej spoločnosti RETRY, s. r. o., so zapísaným sídlom: Kupeckého 723/15, 902 01 Pezinok, Slovenská republika, IČO: 44 699 026, registrácia: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 58005/B

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov vám poskytne informácie o tom, ako získavame, uchovávame, používame, poskytujeme ďalej a prenášame vaše osobné údaje. Osobné údaje, ktoré o vás získavame, závisia od kontextu vašej komunikácie s nami, produktov, služieb a nástrojov, ktoré používate, ako aj od vašej lokácie a príslušných právnych predpisov (ďalej len „Ochrana osobných údajov").

Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej údaje RETRY, s. r. o. spracúva. Na účely tejto informácie sú dotknutými osobami všetky fyzické osoby, ktoré vstúpili do zmluvného vzťahu a sú klientom spoločnosťou RETRY, s. r. o.

Kontaktný bod pre viac informácii: juraj.gago@madeingermany.sk, tel.č. +421908308803

I. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRI POUŽÍVANÍ WEBOVEJ STRÁNKY A ONLINE SLUŽIEB

Keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše online služby (ďalej len „Online služby"), môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • kontaktné údaje, ako je meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;

  • údaje poskytnuté prostredníctvom kontaktných formulárov alebo pri komunikácii s nami;

  • údaje súvisiace s objednávkami, nákupmi a poskytovanými službami;

  • technické údaje o používaní webovej stránky, najmä IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, dátum a čas prístupu.

Vaše osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

  • prevádzky a zabezpečenia funkčnosti webovej stránky;

  • vybavovania objednávok, nákupov a poskytovania služieb;

  • komunikácie so zákazníkmi a vybavovania ich požiadaviek;

  • zlepšovania kvality našich služieb a zákazníckej skúsenosti;

  • zasielania informácií o produktoch a službách a vykonávania prieskumu spokojnosti zákazníkov;

  • ochrany našich právnych nárokov a zabezpečenia ochrany pred podvodným alebo neoprávneným konaním.

II. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV V RÁMCI ZMLUVNÝCH A OBCHODNÝCH VZŤAHOV

V súvislosti s obchodným vzťahom spracúvame osobné údaje zákazníkov, dodávateľov a obchodných partnerov, najmä:

  • identifikačné a kontaktné údaje,

  • údaje súvisiace s objednávkami, platbami, fakturáciou a dodávkami tovaru alebo služieb,

  • údaje nevyhnutné na plnenie zmluvných a zákonných povinností.

Účelom spracúvania je najmä:

  • plnenie zmluvných povinností,

  • vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,

  • komunikácia s obchodnými partnermi,

  • ochrana právnych nárokov a riešenie prípadných sporov.

III. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE ÚČELY VÝSKUMU SPOKOJNOSTI KLIENTOV

V súlade s platnými právnymi predpismi môžeme spracúvať kontaktné údaje zákazníkov na účely marketingovej komunikácie a prieskumu spokojnosti len na základe ich súhlasu, ktorý je možné kedykoľvek odvolať.

Marketingová komunikácia prostredníctvom elektronických prostriedkov (napr. newsletter) je vykonávaná výlučne na základe súhlasu dotknutej osoby.

IV. PRENOS A POSKYTNUTIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje sprístupňujeme tretím osobám len v nevyhnutnom rozsahu a v súlade s právnymi predpismi, najmä týmto kategóriám príjemcov:

  • poskytovateľom účtovných a daňových služieb,

  • poskytovateľom IT a hostingových služieb,

  • poskytovateľom platobných služieb a bankám,

  • poskytovateľom marketingových a analytických nástrojov (na základe súhlasu),

  • orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na vlastné marketingové účely. Ak dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

V. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ak nie je uvedené inak v čase získania vašich osobných údajov (napr. vo formulári, ktorý ste vyplnili), mažeme vaše osobné údaje v prípade, ak nie sú viac potrebné na (i) účely, na ktoré boli získané alebo inak spracované, alebo (ii) za účelom splnenia si zákonných povinností.

VI. VAŠE PRÁVA

Právne predpisy na ochranu osobných údajov v mieste vášho pobytu vám môžu poskytovať v súvislosti s vašimi osobnými údajmi určité práva. Najmä, a za podmienok zákonných požiadaviek, môžete byť oprávnený:

  • získať od nás potvrdenie o tom, či sa osobné údaje týkajúce sa vás spracúvajú, a ak áno, prístup k osobným údajom;

  • dosiahnuť od nás opravu nepresných osobných údajov o vás;

  • dosiahnuť od nás vymazanie vašich osobných údajov;

  • dosiahnuť od nás obmedzenie spracovania vašich osobných údajov;

  • vyžiadať si od nás prenosné kópie osobných údajov, ktoré ste aktívne poskytli;

  • namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, voči ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov; a

  • odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov.

Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi.

VII. PRÁVNY ZÁKLAD V ZMYSLE VŠEOBECNÉHO NARIADENIA EÚ NA OCHRANU ÚDAJOV

Podľa Všeobecného nariadenia EÚ na ochranu údajov sme povinní vás oboznámiť s právnym základom spracovania vašich osobných údajov.

Podľa Všeobecného nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) sme povinní informovať vás o právnych základoch spracúvania vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje spracúvame, ak je splnený aspoň jeden z nasledujúcich právnych základov:

  • spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy uzavretej medzi vami a nami,

  • spracúvanie je nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti,

  • spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov,

  • spracúvanie je založené na vašom súhlase.

Účel spracúvania osobných údajovPrávny základ spracúvania (GDPR)Poskytovanie služieb spoločnosti RETRY, s. r. o., vrátane uzatvárania a plnenia zmlúv so zákazníkmiPlnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPRSpráva zákazníckych a zmluvných vzťahov (komunikácia, evidencia, plnenie záväzkov)Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPRSpracovanie objednávok, fakturácia, prijímanie a evidencia platiebPlnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; Plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRVedenie účtovníctva a plnenie daňových a archivačných povinnostíPlnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRKomunikácia prostredníctvom webovej stránky a online služieb (kontaktné formuláre, e-mailová komunikácia)Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPRVybavovanie dopytov, otázok a žiadostí dotknutých osôbOprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPRMarketingová komunikácia, zasielanie obchodných oznámení a prieskum spokojnosti zákazníkovSúhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPROrganizácia marketingových kampaní, súťaží a propagačných aktivítSúhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPRSpráva obchodných partnerov a dodávateľov (zmluvná agenda, komunikácia)Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPROchrana právnych nárokov spoločnosti, riešenie sporov a vymáhanie pohľadávokOprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; Plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRZabezpečenie ochrany majetku, IT systémov a prevencie podvodovOprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPRPoužívanie nevyhnutných cookies a technických nástrojov webovej stránkyOprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPRPoužívanie analytických a marketingových cookiesSúhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

V Pezinku, dňa 01.07.2026